Pagamento transcrição

josiads

Olá, amigos!

Meu primo está tentando fazer o pagamento da transcrição do casamento de meus tios através do link enviado pela conservatória de Alcobaça, com cartão Visa. Após uma tentativa, o Pag não foi efetivado e ele precisou solicitar que a conservatória enviasse outro link, pois ao clicar no link para uma segunda tentativa aparece a mensagem de "pagamento cancelado". Ele já solicitou 2x a conservatória, e não conseguimos identificar qual está sendo o problema. Alguém pode nos ajudar?!

Leticialele

@josiads , pode tentar fazer o pagamento com outro cartão. Já tentaram?

gandalf

@josiads

Antes de efetuar o pagamento, ele pode ligar para a administradora do cartão (o número está no verso), e dizer que está tendo dificuldade em completar um pagamento pelo cartão no exterior, e peça para falar no setor anti-fraudes.

Com eles na linha, vão verificar que é de fato o dono do cartão, ele explica o valor, e onde será o pagamento. Eles acompanham a transação e liberam para seu primo.

Se houver algum bloqueio, eles informam (muito superficialmente) por que.

Mas o melhor seria tentar fazer com outro cartão, de preferência que já tenha usado antes no exterior. O cartão pode ser de qualquer pessoa.

josiads

Obrigada, @gandalf

@LeticiaFranciele@LeticiaFranciele ele tentou sim, vou orientá-lo a ligar na operadora. Obrigada!